1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site mariemahe.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.
2. Identité du vendeur
Gaétan Mahé Photographies
SIRET : 820 793 040 00032
15 impasse du Canal, 38680 Auberives-en-Royans
E-mail : marie@mariemahe.fr
Téléphone : 06 84 46 28 21
Les œuvres reproduites sont des aquarelles originales de Marie Mahé.
3. Produits
Les produits proposés sont des reproductions d’aquarelles originales de Marie Mahé, imprimées et encadrées à la demande dans notre atelier, et signées à la main par l’artiste. Les caractéristiques de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les couleurs affichées à l’écran peuvent légèrement différer du tirage selon le réglage de l’écran.
4. Prix
Tous les prix sont affichés en euros TTC. La livraison est gratuite en France métropolitaine. Le montant minimum de commande est de 10 € TTC.
5. Commandes
Les commandes se passent sur la boutique du site. Pour une demande particulière (format sur mesure, reproduction hors catalogue), le client peut nous contacter par e-mail ou par téléphone.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne transitent pas par notre site.
7. Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, sous 10 jours ouvrés à compter de la commande. Les reproductions encadrées sont expédiées dans un emballage renforcé, avec trois niveaux de protection contre les chocs. Pour une livraison hors de France métropolitaine, merci de nous contacter avant de commander.
Colis endommagé : si le colis arrive abîmé, le client le photographie avant de l’ouvrir et nous contacte sous 48 heures à marie@mariemahe.fr. Le produit endommagé est remplacé sans frais.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en nous en informant par e-mail à marie@mariemahe.fr (il peut utiliser le formulaire en annexe, sans obligation). Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette information, complet, en parfait état et dans son emballage d’origine, à l’adresse : Gaétan Mahé Photographies, 15 impasse du Canal, 38680 Auberives-en-Royans. Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris le cas échéant, au plus tard 14 jours après la demande de rétractation, par le même moyen de paiement que la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes réalisées sur mesure à la demande du client (format ou reproduction hors catalogue), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Le détail de la procédure figure sur la page Retours et remboursements.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose de deux ans à compter de la livraison pour obtenir, sans frais, la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Au titre de la garantie des vices cachés, il peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les deux ans suivant la découverte du vice.
Pour toute réclamation : marie@mariemahe.fr ou 06 84 46 28 21.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles des clients est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse d’abord à nous par e-mail ou par courrier afin de rechercher ensemble une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.
Annexe : formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de Gaétan Mahé Photographies, 15 impasse du Canal, 38680 Auberives-en-Royans, marie@mariemahe.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit et référence : ……………………
Commandé le : …………… / reçu le : ……………
Numéro de commande : ……………
Nom du client : ……………………
Adresse du client : ……………………
Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date : ……………